O Corporate Leadership Council publicou recentemente um paper intitulado “The Economy Engagement Crisis“, que alerta para os problemas emergentes da actual crise económica, mais concretamente a forma como afecta a moral e o commitment do capital humano das organizações.

O CLC fez um survey junto de 500.000 colaboradores em todo o mundo, de forma a medir o seu engagement desde 2004, e os resultados falam por si:

• antes da crise, apenas 1 em cada 10 colaboradores estava fortemente desalinhado com a organização em termos de engagement;
• este número duplicou em 2008 - 1 em cada 5!
• em 2009 já são 1 em cada 3 colaboradores…
• como é natural, a crise não afectou o risco de retenção dos colaboradores (a crise afecta a mobilidade)…
• … mas os níveis de esforço discricionário foram fortemente afectados, fazendo do engagement um tópico que deixou de ser um issue de retenção de talento para passar a ser um issue de gestão da performance!

Perante estes resultados, o CLC aponta 4 medidas-chave para resolver 4 problemas imediatos resultantes destas tendências:

1. Continuar a enfocar o management no reforço do commitment dos colaboradores, como medida de incremento da performance (desde 2005, os níveis de esforço discricionário decaíram 53%!);
2. Ser muito acutilante e focado na gestão dos colaboradores desalinhados (reengage or leave), uma vez que a intenção de saída dos desalinhados diminuiu 24% face a 2006!
3. Reforçar o investimento nos drivers de retenção dos HIPO’s (1 em cada 4 colaboradores de elevado potencial tenciona sair da sua organização nos próximos 12 meses!);
4. Reforçar os níveis de commitment racional nos senior leaders (cujo nível de esforço discricionário decaiu mais de 50% em 2 anos).

Na Alter Via, a gestão do talento e da performance são áreas nobre dos nossos serviços de consulting - peça-nos um Point of View sobre a sua organização.