A Alter Via recomenda vivamente a leitura de um post de Guy Kawasaky e Bill Reichert, publicado no AMEX Open Forum, sob o título “Top Ten Lessons from the US Navy: Management Lessons on an Aircraft Carrier at Sea“.

Este testemunho é uma peça interessantíssima de reflexão sobre o que de bom se pode tirar da prática da instituição militar e que pode perfeitamente ser aproveitado no mundo empresarial.

Sendo a instituição militar uma das mais antigas do mundo, a sua resiliência e a sua exigência em situações extremas fazem dela um excelente case-study organizacional, de onde se podem extrapolar excelentes princípios de liderança e boas práticas de gestão. O que não é aliás novidade absoluta, uma vez que o mundo das empresas tem vindo a aprender com recurso a fontes tão tradicionais da arte militar como Sun Tzu (A Arte da Guerra).

Da sua vivência a bordo do USS Nimitz, os autores retiraram 10 grandes ensinamentos que podem ser transpostos para a gestão empresarial:

1. Inspiração - ter um objectivo ambicioso e cheio de significado mobilizador é uma fonte tremenda de inspiração, motivação e coesão;
2. Transpiração - trabalhar por metas e objectivos permite focar as pessoas e levá-las a um grau elevado de trabalho e contributo (esforço discricionário);
3. Trabalho em Equipa - a cadeia de comando não substitui a necessidade de um trabalho em equipa absolutamente sincronizado quando se trata de fazer funcionar um porta-aviões nuclear. O resultado individual nunca pode assim comprometer o resultado colectivo. O mesmo se passa nas empresas;
4. Recrutamento e Formação - a US Navy não vai buscar os seus recrutas aos elementos menos qualificados da sociedade. O processo de recrutamento é exigente e a qualificação feita in-house é sempre state of the art. Disso depende a sua sobrevivência… e nas empresas?
5. Responsabilização e melhoria contínua - o trabalho em equipa não invalida que todos respondam pelo seu contributo e que o mesmo seja medido em todas as suas dimensões. Melhorar a performance é indispensável como forma de estar, e a meritocracia vale tanto para um militar como para um empresário ou um executivo;
6. Respeito - uma cadeia de comando forte e um elevado grau de exigência não invalidam a necessidade de respeito por todos, a todos os níveis. Só com respeito mútuo todos podem trabalhar em equipa e dar o seu melhor;
7. Medo - ter medo de falhar não significa não arriscar, significa ter consciência das nossas limitações. Aliado a um forte sentido de responsabilidade e a uma forte vontade de superação, permite um bom controlo do risco operacional sem gerar inacção;
8. Work-life balance - quanto mais exigente é a função ou a profissão, mais necessário se torna alternar com momentos de descontracção. Um momento de relax é garantia de elevada produtividade!
9. Reverência e irreverência - uma corporação de elite reverencia os seus “heróis”, o que não significa que não saiba brincar consigo própria. Por isso os pilotos usam nick-names irreverentes, sem que tal se confunda com menor seriedade, menor profissionalismo ou perda de respeito;
10. Performance a 100% - numa organização de excelência, a performance colectiva deve ser extraordinária, profissional, como uma coreografia profissional, onde todos sabem o que fazer e fazem-no da melhor forma. E ninguém perde de vista esse objectivo…

Na Alter Via, ajudamos pessoas e organizações a aplicarem estas 10 lições todos os dias, incorporando-as na sua prática profissional quotidiana. Para saber mais, não deixe de nos contactar!